Eddie Miles, PDG de Hyphen, a participé à la première édition du World Architecture 100 Live, un événement d’une journée qui explore les réalités du travail dans l’arène mondiale.
À la suite de l’inclusion de Hyphen dans la prestigieuse liste WA100 de Building Design, qui regroupe les plus grands cabinets d’architectes au monde, Eddie a été invité à participer en tant qu’expert au débat intitulé “Naviguer sur la scène mondiale”. Eddie a été rejoint par le président Jordan Marshall et l’associé de Price and Bailey, Chand Chudasama, pour une discussion passionnante sur les meilleures pratiques en matière de gestion d’une entreprise d’architecture mondiale.
Après une brève présentation de Hyphen et de ses implantations internationales, Eddie a donné quelques-uns de ses meilleurs conseils aux futurs acteurs internationaux. Il s’agit notamment de suivre les clients, ce qu’Eddie a décrit comme le moyen le plus sûr de naviguer sur la scène mondiale, de commencer modestement et d’être patient dans la construction d’un réseau mondial – cela prend du temps.
Penser global, agir local
L’un des principaux messages à retenir a été le conseil d’Eddie de “penser globalement mais agir localement”. Eddie explique : “Nous nous sommes toujours développés de manière organique, en construisant de nouveaux bureaux autour des responsables locaux, de leurs connaissances et de leur expertise. Il est vraiment important d’avoir de bons partenaires locaux et une bonne expertise. Pensez global mais agissez local, ce qui correspond tout à fait à l’éthique de Hyphen”.
Notre équipe internationale diversifiée offre de multiples perspectives et cultures, et c’est un aspect essentiel de la vie chez Hyphen. Eddie déclare : “Ce qu’il y a de plus passionnant dans le fait d’être le PDG d’une entreprise ayant plusieurs bureaux dans plusieurs pays, c’est que je vois et j’entends de nouvelles idées. Aucun pays n’a le monopole de la meilleure façon de faire les choses. Cet aspect culturel est une valeur cachée très forte”.
Ces thèmes ont été repris dans la partie discussion du webinaire, où Eddie a souligné la valeur des perspectives locales. “Restez à l’écoute de ce que les habitants vous disent”, dit Eddie. “Vous ne pouvez pas prendre la méthode britannique de fixation des prix et l’appliquer à un autre pays en vous attendant à ce qu’il comprenne votre méthode ou la manière dont vous êtes parvenu à une offre. Une offre complète diffère selon les pays et l’offre des architectes n’est jamais identique.
“Ce que nous avons découvert en Allemagne, par exemple, c’est que l’architecte joue un rôle beaucoup plus important dans la gestion des coûts et des programmes. C’est l’une des choses que nous avons ramenées au Royaume-Uni, ce qui nous a permis de proposer une offre plus solide que celle de nombreux autres architectes britanniques.
“Il est absolument vital d’être impliqué dans une entreprise internationale, de faire l’expérience de cette culture, de différentes méthodes de travail et d’une perspective plus large, ce qui est vraiment important pour recruter et conserver un personnel de qualité.
l’Amérique latine
Lorsqu’on l’interroge sur notre croissance en Amérique latine, Eddie répond : “C’est notre bureau espagnol qui en est à l’origine. Lorsque nous avons commencé à travailler en Amérique latine, la concurrence était moindre. Nous avons choisi Santiago du Chili parce que le pays dispose d’un système juridique très reconnaissable pour les Européens. Nous nous y sommes sentis à l’aise et en sécurité.
“Ce que nous avons découvert lorsque nous avons commencé à travailler au Chili, c’est que nous pouvons puiser dans un vivier de talents absolument génial. Nous exploitons actuellement deux flux, l’un soutenant le marché local et l’autre servant d’appui à nos bureaux européens. Nous avons constaté que les clients voient l’intérêt de faire appel à nous dans d’autres pays [across Latin America], y compris dans le nord du Mexique.
“Nous aimerions reproduire ce que nous avons en Europe dans toute la région de l’Amérique latine.
L’Irlande et le Brexit
Cela a ensuite conduit à une conversation sur l’un de nos autres bureaux à la croissance la plus rapide, en Irlande, qui a été lancé en réponse au Brexit, en tant que passerelle entre le Royaume-Uni et l’UE. L’Irlande est le plus grand pays anglophone de l’UE, ce qui la rend très attrayante en tant que base européenne d’opérations pour les grandes marques d’Amérique du Nord.
Il s’agit des personnes
Eddie a conclu la discussion en évoquant ce qui l’inspire le plus : “Ce sont toujours les gens qui comptent. Si vous retirez les actifs d’un cabinet d’architectes, ce sont les personnes qui comptent. Il s’agit de trouver les bonnes personnes, de consacrer le temps nécessaire au développement de ces relations, de comprendre ce que vous pouvez leur offrir et ce qu’ils peuvent vous offrir, de renforcer cette culture internationale.
“C’est une véritable affirmation de soi que d’aller sur le site [and open international offices] et de réussir en dehors de son propre pays. C’est tellement amusant, satisfaisant et vous rencontrez des gens formidables”.
